“人命关天，换作是谁遇上这种事，都不可能袖手旁观。”谈及徒手救下轻生群众的经历，淘宝闪购骑手陈楠言语质朴，难掩内心热忱。
不久前的一个清晨，他途经小区配送途中，发现一名女子半身悬在15楼窗外，现场情况千钧一发。陈楠立刻冲进单元，联合两名工人与家属合力破门施救，成功将人安全拉回屋内，确认险情化解后，他没多做停留，默默骑上电动车奔赴配送岗位。
得知他见义勇为的事迹后，安徽合肥高新区柏堰中心第一时间上门走访慰问，送上清凉物资与生活用品，大力宣传凡人善举，积极为他申报“合肥好人”“见义勇为奖”，让平凡骑手身上的微光被全社会看见。
日夜穿梭街巷的外卖、快递骑手，是维系城市运转的“流动毛细血管”。柏堰中心坚持“党建带工建”，整合社区、工会、行业企业多方力量，打造“一点‘骑’迹”特色服务品牌，搭建起覆盖健康保障、权益守护、职业成长、精神激励的长效服务体系，用心用情守护这群城市奔跑者。
由柏堰中心联合市食品行业协会党支部发起的“一点‘骑’迹”关爱骑手行动，携手近1500家连锁门店设立“骑手爱心服务点”，构建15分钟便民服务圈。
门店免费提供休息、充电、饮水服务。餐饮商户推出骑手专属优惠餐，药店同步提供健康咨询，常备应急药品，定期开展义诊。
同时，“骑手诉求直通车”制度，通过驿站意见簿、线上问卷等收集服务反馈，动态优化服务清单。职能部门定期会商机制，实现基础休憩、健康保障、诉求反馈全链条长效服务。
依托这一服务品牌，每年717全国骑士节，柏堰中心都会依托工会幸福驿站开展系列暖新活动。
“平日里跑单风吹日晒，高温天有防暑物资、解渴瓜果，下雨还有雨衣可用，社区和协会时时刻刻惦记着我们一线骑手，这份实打实的关怀，我们记在心里。”美团站点骑手小李接过物资，言语间满是动容。
柏堰中心党委副书记李雪梅介绍，下一步柏堰中心将持续联动“一点‘骑’迹”服务联盟资源，把夏日送清凉、冬日送温暖、普法宣讲、技能帮扶、榜样选树转化为常态化服务举措。
“一方面升级工会幸福驿站服务功能，精准匹配骑手补给、休息、咨询各类需求；另一方面持续挖掘陈楠这类见义勇为、热心邻里的骑手典型，发挥榜样带动作用，真正实现‘社区服务骑手、骑手助力治理’的双向奔赴。”李雪梅说。（工人日报客户端通讯员 胡章勤 记者 陈华）
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